Bảo hành tại Lopotocu.vn: An tâm và Tin cậy cho sự Bền vững của phương tiện của bạn

Tại Lopotocu.vn, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng không chỉ là sản phẩm lốp ô tô chất lượng cao và dịch vụ thay thế sửa chữa chuyên nghiệp mà còn là sự bảo đảm về sự hài lòng và an tâm qua chính sách bảo hành toàn diện.

Chính sách bảo hành - Ba Sao Group

 

Thời gian bảo hành tại Lopotocu.vn

  • Tất cả sản phẩm lốp ô tô cũ do chúng tôi cung cấp được bảo hành trong vòng 6 – 12 tháng tùy vào sản phẩm kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
  • Thời gian bảo hành có hiệu lực trước khi lốp hao mòn hết 50% chiều cao gai so với tiêu chuẩn.
  • Đối với lốp ô tô cũ, thời gian bảo hành tối đa không vượt quá 5 năm kể từ ngày sản xuất lốp.

Điều kiện bảo hành tại Lopotocu.vn

  • Lốp được bảo hành phải có chiều cao gai còn lại lớn hơn 50% chiều cao gai của lốp mới tương ứng.
  • Lốp không bị bảo hành nếu hư hỏng do va chạm, cắt xước, sử dụng sai cách, quá tải trọng quy định hoặc do tác động bên ngoài.
  • Lốp không được bảo hành nếu đã qua sửa chữa, thay đổi kết cấu bởi các cơ sở không được sự ủy quyền của công ty.
  • Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng và chứng từ bảo hành (nếu có) khi yêu cầu bảo hành.

Quy trình bảo hành tại Lopotocu.vn

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của lopotocu.vn hotline 0386859094 hoặc email lopotocu@gmail.com để thông báo về sự cố và yêu cầu bảo hành.
  • Bước 2: Khách hàng mang lốp đến trực tiếp cửa hàng theo địa chỉ 45 Đ. Ngọc Hồi, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội. chính sách vận chuyểnTrong trường hợp ở xa, khách hàng có thể gửi sản phẩm theo của chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Bước 3: Kỹ thuật viên của công ty sẽ kiểm tra, lập biên bản và thông báo kết quả, phương án bảo hành cho khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
  • Bước 4: Nếu lốp đủ điều kiện bảo hành, công ty sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí hoặc thay thế lốp mới tương đương cho khách hàng.
  • Bước 5: Trong trường hợp lốp không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ giải thích cụ thể lý do và tư vấn phương án xử lý phù hợp cho khách hàng.

Lưu ý: Chính sách bảo hành này không bao gồm các chi phí phát sinh khác như vận chuyển, lưu trú, phí lắp đặt hoặc các thiệt hại gián tiếp trong quá trình sử dụng lốp.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0386859094 hoặc email lopotocu@gmail.com để được hỗ trợ chi tiết.